Développeur ServiceNow

Description du poste

Nous sommes à la recherche d’un Développeur ServiceNow passionné et motivé pour joindre notre équipe TI. La personne sélectionnée sera responsable de la configuration, du développement et de l’intégration de la plateforme ServiceNow dans divers modules (ITSM, ITAM, CSM, Employee Service Foundation/HRSD, SecOps, AppEngine). Elle travaillera en étroite collaboration avec les équipes d’affaires et techniques afin de concevoir et livrer des solutions efficaces, conformes aux meilleures pratiques et alignées sur les besoins de l’organisation.

Responsabilités principales

• Configurer, développer et intégrer les modules ServiceNow (ITSM, ITOM-ITAM, CSM, Employee Service Foundation/HRSD, SecOps, AppEngine).

• Concevoir et implanter des solutions évolutives répondant aux besoins d’affaires et aux exigences de sécurité.

• Collaborer avec les parties prenantes pour analyser les requis fonctionnels et techniques, proposer des améliorations et optimiser les processus.

• Participer aux phases de tests, de déploiement et de mise en production.

• Fournir un soutien technique de deuxième et troisième niveau pour la plateforme ServiceNow.

• Contribuer à l’adoption et à l’amélioration continue de la plateforme, notamment dans le cadre de projets de gestion du changement (OCM).

• Veiller au respect des normes de sécurité et de conformité en cybersécurité.