Coordinatreur.rice du Secrétariat médical du service de Radiologie (h/f/x) – Temps plein

En tant que Coordinateur.rice du secrétariat de la Radiologie, vous supervisez une équipe dynamique de 15 équivalent temps plein répartie sur deux sites (Botanique et Méridien). Vous veillez à garantir un accueil professionnel de nos patients tout en garantissant la bonne gestion administrative des dossiers et la coordination avec les différents acteurs hospitaliers.

Fonction :

Encadrement et organisation

• Superviser l’équipe de façon à garantir un fonctionnement optimal du secrétariat et soutenir l’équipe dans ses tâches quotidiennes
• Planifier les horaires en fonction des besoins du service pour en garantir la continuité et gérer le flux des patients
• Gérer les tâches administratives relatives à l’organisation de l’équipe (changement d’horaire, congés…)
• Répartir les tâches, veiller à la bonne communication interne et à la mise à jour des procédures
• Former et accompagner les nouveaux collaborateurs ou stagiaires
• Mettre à jour et gérer la paramétrisation informatique des agendas des médecins

Accueil et gestion administrative du patient

• Accueillir et orienter les patients et les aidez à se préparer pour leur échographie
• Gérer les rendez-vous, inscriptions et dossiers administratifs via les outils informatiques (WISH, Cliniweb, Medes…).
• Assurer le suivi des dossiers (assurances, mutuelles, Fedasil, etc.) et garantir l’exactitude des informations

Facturation et gestion financière

• Encoder les paiements, assurer la facturation des prestations et le suivi avec les mutuelles
• Tenir le journal de caisse et garantir la conformité des opérations

Support administratif et communication

• Participer activement aux projets de service et à l’amélioration continue des processus
• Gérer le courrier entrant et sortant, la rédaction et la transmission des protocoles médicaux
• Commander et gérer le matériel du secrétariat