Estágio Profissional – Account Middle Officer

Estás à procura de um estágio que combine contacto com clientes, gestão comercial e organização interna? Queres desenvolver competências chave numa função estratégica entre equipas comerciais e operacionais? Esta é a tua oportunidade!

Na Coface, procuramos um/a estagiário/a profissional com espírito comercial, atenção ao detalhe e vontade de aprender para apoiar as nossas atividades de Account Officer. Esta função atua como essencial para garantir a fluidez dos processos e a excelência no serviço ao cliente.

Se tens ambição e queres fazer parte de uma equipa que valoriza o teu potencial, esta vaga é para ti!

No âmbito do seu crescimento, a Coface pretende admitir um/a Account Middle Officer para o seu escritório em Lisboa.

Integrando a Equipa Comercial, terás a responsabilidade de desempenhar com máxima proatividade, diligência e profissionalismo todas as tarefas necessárias para o cumprimento da missão da função, incluindo, mas não se limitando a:

• Apoiar a equipa comercial na prospecção e onboarding de novos clientes, assegurando uma entrada fluida, eficaz e alinhada com os padrões da Coface.
• Preparar propostas comerciais e KYC, recolher e validar documentação necessária, e colaborar na estruturação de soluções ajustadas às necessidades dos potenciais clientes.
• Prestar apoio na gestão diária dos contratos, esclarecimento de dúvidas e resolução de questões operacionais, no acompanhamento e fidelização de clientes em carteira,
• Monitorizar decisões de risco e apoiar na comunicação com clientes, mediadores e parceiros, garantindo que as explicações são claras e alinhadas com a política comercial.
• Organizar e actualizar bases de dados e ferramentas internas, com foco na identificação de oportunidades comerciais e melhoria contínua dos processos.
• Rever documentação e verificar dados relevantes para novas propostas, renovações e actualizações contratuais.
• Elaborar relatórios e análises comerciais, em articulação com outros departamentos, para suportar decisões estratégicas e garantir o bom funcionamento dos processos.
• Participar em projectos de melhoria de processos, contribuindo com ideias e soluções que aumentem a eficiência e a qualidade do serviço prestado.