Inside Sales Upsell (Español)

Descripción del puesto

• Facilitar el aumento de la facturación y el ticket medio de la empresa con la venta de servicios de alto rendimiento (actualización con servicio adicional).
• Realizará ventas y actualizaciones de productos de visibilidad digital con el cliente.
• Actuará con el objetivo de fidelizar y retener al cliente.
• Actuará con contactos B2C a través de una base de datos, realizando la optimización del filtro para captar posibles clientes potenciales.
• Dirigir los problemas técnicos al área de soporte, garantizando el buen funcionamiento del producto para el cliente;
• Mapear el uso actual de la herramienta por parte del cliente con el fin de potenciar sus resultados;
• Participar en diversos proyectos relacionados con el área y los objetivos de Customer Success;
• Contribuir al alcance de los KPI del área.