Executivo de CRM - Brasil

Principais Responsabilidades
- Colaborar com os membros da equipe para desenvolver e implementar planos mensais de marketing para todos os produtos (Esportes e Cassino).
- Executar estratégias de comunicação alinhadas ao plano geral de marketing de CRM e aos principais indicadores de desempenho (KPIs).
- Planejar e executar campanhas promocionais multicanais, de curto e longo prazo.
- Desenvolver e gerenciar comunicações com os clientes para manter o engajamento dos jogadores por meio de conteúdo editorial e promocional.
- Analisar métricas de desempenho das campanhas (por exemplo, conversão, custo, uplift) para identificar oportunidades de melhoria contínua e aumento de eficácia.
- Criar e implementar conteúdo em múltiplos canais, incluindo web, e-mail e plataformas de mensagens diretas.
- Coordenar com stakeholders internos (como equipes de conteúdo, design e operações) para garantir a execução fluida das iniciativas de marketing.
- Utilizar diversas ferramentas e sistemas para executar, monitorar e otimizar campanhas.

Qualificações
Essenciais:
- Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Jornalismo ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada na execução de planos de marketing de CRM, incluindo comunicações automatizadas e baseadas em gatilhos.
- Excelente conhecimento em esportes, com forte compreensão do mercado brasileiro.
- Português brasileiro nativo.
- Fluência em inglês em todos os níveis.
- Atenção excepcional aos detalhes, garantindo total conformidade com políticas e procedimentos de proteção de dados.
- Excelentes habilidades organizacionais e capacidade de cumprir prazos curtos.
- Fortes habilidades de trabalho em equipe e comunicação.
- Perfil analítico, com habilidade para manipular e interpretar dados de forma eficaz.
- Microsoft Excel avançado.
- Capacidade de trabalhar com plataformas de CRM e sistemas de gerenciamento de dados.