Port Operations Officer

Objetivo del Puesto/Resumen

Dependiendo jerárquicamente del GM y funcionalmente del COO del Cluster de CAMEROUN, será responsable de la ejecución física del viaje de los contenedores, desde la descarga de un buque hasta la carga de nuevo en un buque. Dentro de esta función, su ámbito incluye todas las operaciones portuarias y de buques en los puertos de GUINEA ECUATORIAL. Además, será responsable del ILS, que gestiona todos los transportes intermodales en los puertos del país, así como la gestión de los equipos vacíos

Responsabilidades Principales

La misión principal del Jefe de Operaciones es la gestión de la ejecución operativa del trayecto de los contenedores en el ámbito asignado. Esto incluye tanto la importación como la exportación, el transbordo y los contenedores vacíos.

• En coordinación con nuestro Cluster, Head- y Regional-Office, definir y gestionar la estrategia para optimizar las operaciones dentro de su ámbito, ofreciendo el mejor producto posible a nuestros clientes y gestionando los costes.
• Gestionar los horarios de los buques en el puerto de GUINEA ECUATORIAL (horario de atraque / despliegue de cuadrillas) para los buques operados por el Grupo CMA CGM. Actuar como contacto principal para las Líneas, la Oficina Regional y las terminales en operaciones específicas de escala de buques. Proponer y elaborar soluciones para minimizar los retrasos de los buques y la estancia en el puerto.
• Preparar las escalas, asegurar y coordinar las ventanas de atraque en las terminales para todos los buques operados por el Grupo, asesorar sobre oportunidades de mejora a las Líneas y Oficinas Regionales.
• Garantizar la comunicación oportuna en relación con los cambios previstos en el programa operativo, proporcionando toda la documentación pertinente y el apoyo necesario al buque y su tripulación.
• Asesor local en temas de aprovisionamiento marítimo (terminales, remolcadores, prácticos, derechos portuarios, etc.), en estrecha coordinación con los equipos de aprovisionamiento marítimo y de terminales de las oficinas regionales, de la sede central y del clúster.
• Desarrollar y gestionar la red intermodal de ILS, es decir, todas las soluciones hacia y desde los puertos de las NIT.

• Negociar con los proveedores para garantizar los costes, la calidad y la capacidad de acuerdo con la estrategia del grupo y las directrices corporativas.
• Identificar áreas de ahorro de costes para Equipos y M&R, informar de los beneficios y desarrollar los ingresos de logística.
• Supervisar la gestión de existencias y garantizar los indicadores clave de rendimiento de la logística.
• Definir y gestionar las tarifas de venta intermodal para el ámbito de ILS.
• Apoyar al equipo de ventas en la comercialización de productos y servicios intermodales.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio y compartirlas con los equipos comerciales / RO intermodal / HO intermodal.
• Gestionar la ejecución operativa desde la toma de pedidos hasta el seguimiento de la ejecución con nuestros proveedores, garantizando el mejor servicio posible a nuestros clientes.
• Apoyar a nuestros equipos comerciales en el desarrollo de soluciones innovadoras para nuestros clientes.
• Reducir los costes operativos bajo su ámbito (operaciones de buques/carga, intermodal y costes de equipos).
• Asegurar que el equipo conoce las estrategias, enfoques y objetivos del grupo y de la agencia.
• Construir y mantener relaciones de confianza con los principales clientes, socios y partes interesadas.
• Supervisar el rendimiento con software de seguimiento y tomar medidas correctivas cuando sea necesario, preparando actualizaciones y previsiones detalladas.
• Supervisar los KPI y trabajar en el desarrollo continuo con el equipo.
• Alinear con el modelo central y los procesos y herramientas centrales.
• Colaborar con las líneas, socios y equipos de ventas de agencias, estableciendo objetivos claros y procedimientos de trabajo por servicio para lograr las llamadas más beneficiosas desde el punto de vista comercial, operativo y de costes.
• Identificar áreas de ahorro de costes e informar de los beneficios.
• Prever e informar de todos los acontecimientos importantes a los equipos de gestión de la agencia, OR, Lines, dirección de OPS y otras partes interesadas y preparar un plan operativo de mitigación.
• Colaborar con el departamento de Adquisiciones de la OR y la OS para la renovación de contratos y acuerdos de nivel de servicio, poniendo de relieve los requisitos operativos y financieros.
• Medir la eficiencia de los procesos operativos de una organización y tomar medidas para mejorarlos.
• Enfocarse en la productividad de los activos del grupo, las prioridades de carga, la reducción del tiempo de espera y la reducción de los costes operativos.

Supervisar el tiempo de espera, el tiempo de inactividad y la productividad mediante cuadros de mando básicos y centrarse en la mejora continua de los KPI