CDD - Téléconseiller - Pharmalien (H/F)

Dans l’objectif de faciliter l’exercice au quotidien des pharmaciens et d’assurer le SAV d’activités spécifiques de l’entreprise, nous recherchons un(e) téléconseiller/téléconseillère pour un contrat à durée déterminée.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Réaliser différentes typologies de campagnes d’appels pour l’industrie pharmaceutique et pour le compte de l’entreprise : vente de produits/services, e-detailing, enquêtes, informations… 
• Prendre en charge le service après-vente téléphonique et administratif des activités spécifiques de l’entreprise. (Faire des avoirs, suivi des commandes, recherches produits etc...)
• Renseigner les clients pharmaciens et hôpitaux sur les produits pharmaceutiques et services PHOENIX OCP tout en assurant une prise en charge efficace du client.
• Participer à la coordination des informations nécessaires à la satisfaction client, entre les différents acteurs de l’entreprise.

Intégré(e) à l’établissement de PARIS situé à Saint-Ouen (93), vous serez rattaché(e) au Responsable du centre d’appel Pharmalien.