Especialista Conducta de Mercado - Sector: Banca
Job Overview
Nuestro cliente, una reconocida empresa del sector bancario, se encuentra en la búsqueda de un Especialista de Conducta de Mercado.
Objetivo del puesto:
Garantizar que el banco cumpla con las normas de Conducta de Mercado, velando por la transparencia, correcta aplicación de condiciones, tasas de interés y respeto de los derechos del consumidor. La función tiene un enfoque preventivo, operativo y de asesoría interna.
Funciones:
Verificar que contratos, tasas y condiciones cumplan la normativa y coincidan con lo registrado en los sistemas internos.
Supervisar el cumplimiento de las normas de Conducta de Mercado y de la Ley de Protección de Datos Personales.
Asesorar a jefes de producto y áreas internas para asegurar el cumplimiento regulatorio en procesos y documentos.
Atender consultas y emitir recomendaciones técnicas basadas en un sólido conocimiento del marco normativo financiero.
Realizar labores operativas con enfoque en revisión, control y prevención.
Priorizar solicitudes y gestionar altos volúmenes de trabajo en picos de demanda.
Revisar productos, servicios, piezas publicitarias y promociones para garantizar el cumplimiento de las normas de conducta de mercado y protección al consumidor.
Requisitos:
Formación: Bachiller en las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Derecho, Marketing, etc.
Experiencia: 4 a 5 años con dominio de las normas sobre Conducta de Mercado y Protección al Consumidor (interpretación y aplicación)
Conocimiento en manejo de reclamos en el sector bancario.
Capacidad para manejar presión, priorizar múltiples solicitudes y trabajar con alta carga operativa.