Québec - Immigration incluse
Job Overview
Département : IT / Consulting
Lieu : Télétravail
Type : Temps plein
Le poste en bref
Vous êtes consultant fonctionnel ServiceNow, vous savez transformer un besoin métier en spécification claire, et vous cherchez un poste stable pour un client canadien en télétravail ? On a le mandat qu'il vous faut.
Qui est Workin ?
Workin est un cabinet franco-canadien de services RH créé en 2019. On accompagne des entreprises canadiennes qui recrutent des talents francophones qualifiés en télétravail. Notre différence : un chef de projet Workin dédié à votre suivi contractuel et RH, une rémunération au-dessus des grilles locales, et un accompagnement complet du premier jour jusqu'à votre montée en puissance chez le client.
Vos missions au quotidien
Recueillir les besoins métier auprès des utilisateurs et animer les ateliers
Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories
Piloter les phases de UAT (tests d'acceptation utilisateur)
Former les utilisateurs finaux et animer les workshops de restitution
Valider les livrables fonctionnels avant mise en production
Le profil qu'on recherche
Ce qui est obligatoire :
2 ans minimum d'expérience fonctionnelle sur ServiceNow
Maîtrise d'au moins un module : ITSM, CSM ou SPM
Connaissance solide des processus ITIL (Incident, Change, Problem, Request)
Expérience en rédaction de specs et animation d'ateliers
Français courant à l'oral et à l'écrit
Disponibilité pour travailler en overlap avec le fuseau du Québec (GMT-5)
Les plus qui font la différence :
Certification ITIL v4 Foundation
Certification ServiceNow (CSA)
Anglais professionnel
Expérience en coordination de projet
Ce qu'on vous offre
Contrat en portage salarial international, sécurisé
Rémunération au-dessus du marché local
Chef de projet Workin dédié à votre suivi
Poste stable, en télétravail complet
Accompagnement RH continu tout au long de votre mission
Prêt à sauter le pas ?
Postulez ici, on vous recontacte sous 48h pour un premier échange.