Head of Partner & Client Services - Marché français (Assurance-vie LPS)
Job Overview
Rôle de direction opérationnelle et managériale au sein d’une activité assurance-vie LPS, avec responsabilité directe d’équipes gérant des contrats distribués principalement sur le marché français, ainsi que sur d’autres marchés européens. Le poste combine leadership d’équipes expérimentées, excellence opérationnelle, relation partenaires et pilotage de la performance dans un environnement réglementé et international.
⚠️ Ce rôle s’adresse exclusivement à des profils très expérimentés en assurance-vie LPS.
Responsabilités
Diriger et structurer une équipe multilingue en charge des activités Partner & Client Services
Superviser la gestion opérationnelle des contrats LPS (Middle Office & Back Office)
Garantir la qualité de service, la conformité et la fiabilité des actes de gestion
Piloter la relation avec les partenaires distributeurs et clients finaux
Aligner les priorités locales avec la stratégie internationale
Définir, suivre et optimiser les indicateurs de performance (KPI)
Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus et d’outils
Assurer la montée en compétences, l’autonomie et l’engagement des équipes
Valider certains actes de gestion dans un cadre de contrôle interne
Contribuer activement à la transformation digitale et à l’efficacité opérationnelle
Profil recherché
Formation supérieure en économie, gestion ou finance
Expérience significative et confirmée en assurance-vie LPS
Expérience solide en management d’équipes dans un environnement assurantiel
Pratique avérée d’un rôle combinant stratégie, relationnel et opérationnel
Excellente compréhension des enjeux réglementaires et opérationnels LPS
Leadership naturel, capacité de décision et orientation résultats
Forte orientation client et partenaire
Français et anglais courants à l’oral comme à l’écrit
Aisance avec les outils bureautiques et les environnements structurés
Avantages
Poste à forte responsabilité et impact opérationnel réel
Environnement international, structuré et exigeant
Autonomie managériale avec interactions stratégiques de haut niveau
Cadre de travail flexible favorisant la performance durable
Opportunité de piloter une activité clé sur des marchés stratégiques