Jefe de Servicio Técnico - Sector Industrial
Job Overview
Importante empresa trasnacional del rubro industrial de fabricación de equipos, se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Servicio Técnico.
¿Cuál será la misión del puesto?
Gestionar, liderar, ejecutar y coordinar todas las actividades de servicio técnico y post venta asignadas para dar cumplimiento al plan de negocios de la compañía.
¿Qué estamos buscando?
Bachiller o titulado en Ingeniería industrial, Eléctrica o Mecánica.
5 a 6 años de experiencia en puestos similares en empresas que ofrezcan servicio técnico de post venta para equipos o maquinarias como por ejemplo: tecnologías de empacado/envasado, motores, compresores, bombas, automotriz o afines.
Indispensable manejo de Inglés nivel intermedio.
Contar con licencia de conducir, para visitar clientes en vehículo de empresa.
¿Cuáles serán las funciones?
Liderar la gestión integral del área, asegurando eficiencia operativa de los 5 Técnicos, rentabilidad y cumplimiento de los objetivos estratégicos.
Ser responsable de elaborar, ejecutar y controlar el presupuesto anual del servicio técnico, realizando seguimiento a resultados por cliente y mercado.
Definir y proponer el portafolio de servicios, impulsando planes de mantenimiento y participando en la definición de políticas de precios y lineamientos del área.
Gestionar requerimientos técnicos con casa matriz (en inglés) y terceros, controlando inventarios, stock de herramientas y rotación.
Planificar y coordinar las actividades del equipo técnico, asegurando la correcta ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos.
Supervisar la asignación de trabajos, la gestión del taller y el procesamiento oportuno de órdenes técnicas, garantizando productividad y control.
Liderar el desarrollo del equipo mediante capacitaciones continuas.
Velar por el cumplimiento de normas de SST y por el uso adecuado de herramientas digitales corporativas.
Apoyar la gestión comercial asesorando clientes y supervisando ofertas de servicio.