Konsultant/ka ds. Obsługi Klienta
Job Overview
Miejsce pracy: praca zdalna
Wynagrodzenie: 4806 zł brutto + premia uzależniona od wyników
Będziesz:
Kompleksowo obsługiwał/a infolinię dla Klienta, który korzysta z usług firmy
Przyjmował/a wpływające zgłoszenia, wnioski i reklamacje
Obsługiwał/a Klienta zainteresowanego skorzystaniem z usług firmy – infolinia przychodząca
Wystarczy, że:
Doskonale znasz specyfikę pracy w Call Center i lubisz kontakt telefoniczny z Klientami
Posiadasz doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta
Posiadasz wykształcenie min. średnie
Jesteś gotowy/a do pracy w systemie zmianowym (7:00-21:00) ) i w soboty (9:00-17:00)
Wyróżnia Cię empatia i chęć niesienia pomocy Klientowi
Szybko się uczysz, wyróżnia Cię duża samodzielność, a kreatywność to Twoja mocna strona
Jeżeli dodatkowo posiadasz warunki do świadczenia pracy zdalnej – odpowiednią przestrzeń i stałe łącze internetowe - to świetnie się składa!
My zapewnimy Ci niezbędne narzędzia pracy i szkolenie w trybie online.
Co możesz zyskać, pracując z nami:
Stabilne zatrudnienie – 93% osób jest zatrudnionych na umowę o pracę, na czas nieokreślony.
Bezpieczeństwo – jesteśmy na polskim rynku już 28 lat.
Przyjazne środowisko pracy – 13 razy z rzędu otrzymaliśmy nagrodę Top Employer.
Pracę zdalną.
Ekstra 3 dni płatnego urlopu – jeśli wykorzystasz cały urlop w danym roku kalendarzowym.
Prywatną opiekę medyczną z usługą gwarancji terminu (Medicover).
Pełne wdrożenie pod okiem mentora, w tym pakiet profesjonalnych szkoleń wdrożeniowych.
Dostęp do platformy rozwojowej, obejmującej szkolenia e-learningi, podcasty i webinary.
Aktywności wspierające rozwój w organizacji np. cykl szkoleń „Skuteczny Manager” dla osób obejmujących stanowiska kierownicze.
Telefon służbowy (również do użytku prywatnego).
Dostęp do platformy kafeteryjnej ProviBenefity, zasilanej co miesiąc kwotą do wykorzystania lub dofinansowanie do Twojej karty Multisport – wybierasz spośród 5 rodzajów kart.
Ubezpieczenie na życie (UNUM Życie TUiR S.A.) na preferencyjnych warunkach.
Świadczenia świąteczne oraz dofinansowanie do wypoczynku „Wczasy pod gruszą” dla Ciebie oraz dla Twoich dzieci.
Wsparcie psychologiczne pracowników, obejmujące m.in. opiekę psychologa (również dziecięcego), psychoterapeuty, dietetyka, coaching.