Assistente de Lounge/Balcão de Informações - Porto

A Job&Talent powered by Multitempo está a recrutar Assistente de Lounge/Balcão de Informações para empresa de referência no setor da aviação e handling aeroportuário localizada/o em Faro e que conta com a sua presença em Portalegre.

Funções:

• Receber e acolher os passageiros no lounge, proporcionando uma experiência de excelência e garantindo o seu conforto durante a espera.
• Prestar informações detalhadas sobre voos, embarques, serviços disponíveis no aeroporto e outras questões relevantes para os passageiros.
• Gerir o acesso ao lounge, verificando cartões de embarque, passes de acesso e efetuando os registos necessários de forma eficiente e cordial.
• Manter a organização e a limpeza do espaço do lounge, assegurando um ambiente agradável e acolhedor para todos os utilizadores.
• Apoiar na gestão de reservas e na resolução de eventuais problemas ou pedidos especiais dos passageiros, como reagendamentos ou informações sobre bagagens.
• Colaborar com as equipas de terra e de bordo para garantir a fluidez das operações e a satisfação dos passageiros.
• Apoiar em tarefas administrativas e operacionais inerentes ao bom funcionamento do lounge e do balcão de informações.

Requisitos:

• Experiência comprovada em funções de atendimento ao cliente, nomeadamente em contextos de hotelaria, turismo ou aviação.
• Fluência em Português e Inglês (obrigatório), sendo valorizado o conhecimento de outras línguas estrangeiras.
• Excelentes competências de comunicação interpessoal, empatia e proatividade.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e de gerir situações inesperadas com calma e profissionalismo.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, em regime de turnos.
• Apresentação cuidada e postura profissional adequada ao ambiente aeroportuário.
• Elevado sentido de responsabilidade e dedicação no cumprimento das tarefas atribuídas.
• Domínio de ferramentas informáticas na ótica do utilizador.

Oferta:

• Integração numa empresa sólida e de prestígio no setor da aviação, com excelentes condições de trabalho.
• Remuneração compatível com a experiência e as responsabilidades da função, acrescida de subsídios de alimentação e de turno.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão de carreira.
• Formação contínua para aprimoramento das competências e atualização de conhecimentos.
• Um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural, com desafios diários e uma equipa de apoio.

Após a candidatura, será contactado/a em breve pela nossa recrutadora digital, a Clara, ou por um elemento da nossa equipa de recrutamento, caso avance para a próxima fase. A vaga deve ser considerada por todos os interessados que considerem preencher os requisitos mencionados, sendo o processo de recrutamento isento de qualquer discriminação e baseado exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a.