Course Setup Specialist (alle Geschlechter)
Full TimeJob Overview
Über Lingoda
Vor 12 Jahren gegründet, stellt sich Lingoda einer der drängendsten globalen Herausforderungen unserer Zeit: dem Bedarf wachsender Wirtschaften und alternder Bevölkerungen mit der Mobilität globaler Talente zu begegnen. Angetrieben von unserer Mission – „Menschen weltweit mit Sprachkenntnissen, kulturellem Verständnis und technischem Know-how auszustatten, damit Integration und Erfolg möglich werden“ – hat sich Lingoda als Vorreiter im Bildungsbereich etabliert.
Was wir tun
Lingodas effektives Lernmodell basiert auf Kleingruppenunterricht – mit über 800.000 Kursen pro Jahr, geleitet von 2.400 qualifizierten Lehrkräften. Unsere eigens entwickelte Curriculum-Plattform hilft Lernenden dabei, ihre Ziele zu erreichen – sei es für den beruflichen Aufstieg oder die erfolgreiche Integration in einem neuen Land.
Wen wir unterstützen
Lingoda ist ein schnell wachsendes und ambitioniertes Unternehmen, das sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich tätig ist: Während unser B2B-Geschäft in Deutschland besonders auf den Gesundheitssektor fokussiert ist – mit dem klaren Ziel, in weitere Branchen und Länder zu expandieren – erreichen wir im B2C-Bereich Lernende weltweit. Unsere Studierende lernen Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch und Italienisch – ganz egal, wo auf der Welt sie sich befinden.
Eine Sprache mit Lingoda zu lernen, ist eine bereichernde Erfahrung – möglich gemacht durch uns Lingodies, die unsere Lernenden auf jedem Schritt ihrer Reise begleiten. Wir leben das Lernen mit ihnen gemeinsam, um eine Welt der Verbindung und Möglichkeiten zu schaffen.
Warum du bei uns einsteigen solltest
Ein Einstieg bei Lingoda bedeutet, Teil eines Teams zu werden, das gemeinsam besser wird. Wir leben eine inklusive Kultur, in der Mut, Neugier und persönliches Wachstum gefördert werden. Erkenntnisse setzen wir in Taten um – und jede*r Einzelne trägt dazu bei, positive Veränderungen zu bewirken.
Werde Teil unserer Mission, Leben durch Bildung zu verändern.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Course Setup Specialist (alle Geschlechter) (alle Geschlechter) mit Sitz in Berlin oder im Homeoffice.
Deine Mission bei uns:
Du unterstützt mit deinem operativen Geschick unsere Bildungsangebote im Bereich Gesundheitswesen und stellst sicher, dass alle betreuungsbezogenen Abläufe effizient und zuverlässig umgesetzt werden. Dabei übernimmst du administrative und organisatorische Aufgaben, betreust Interessenten und Kursteilnehmer*innen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Mit deinem strukturierten Ansatz und deinem Fokus auf Effizienz trägst du dazu bei, dass unsere operativen Prozesse reibungslos funktionieren und unsere Bildungsziele erfolgreich erreicht werden.
Deine Aufgaben:
- Deine Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz einsetzt, um Interessenten und Kursteilnehmer*innen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon, virtuelle Meetings) zu unterstützen. Du stellst eine hervorragende Kundenerfahrung sicher und eskalierst komplexe Anfragen bei Bedarf an zuständige Stellen.
- Mit Stakeholdern und Kooperationspartnern zusammenarbeitest, um operative Aufgaben wie die Unterstützung bei der Organisation von Kursen oder Erstellung von Reports zu übernehmen.
- Daten gründlich prüfst und pflegst, indem du die Teilnahmevoraussetzungen von Interessenten überprüfst und die Datenbank kontinuierlich aktualisierst. Damit stellst du sicher, dass eine hohe Datenqualität erhalten bleibt.
- Deine Berufserfahrung anwendest, um operative Abläufe zuverlässig und effizient umzusetzen.
- Digitale Tools wie CRM-Systeme, Projektmanagement-Software (z. B. Asana, Trello) und Office-Anwendungen sicher nutzt, um Aufgaben zu bearbeiten und bestehende Prozesse zu unterstützen.
Das bringst du mit:
- Eine kaufmännische/administrative Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Prozessmanagement oder in der Administration, vorzugsweise im Bildungs- oder Gesundheitswesen.
- Beratungskompetenz und sicherer Umgang mit Kunden über E-Mail, Chat, Telefon und virtuelle Meetings.
- Strukturierte, selbstständige und effiziente Arbeitsweise, auch unter Zeitdruck.
- Erfahrung in der Prüfung von Teilnahmevoraussetzungen und kontinuierlichen Aktualisierung von Datenbanken.
- Fähigkeit, Verbesserungspotenziale zu analysieren und Maßnahmen zur Optimierung umzusetzen.
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, Projektmanagement-Tools (z. B. Asana, Trello) und Office-/G-Suite-Anwendungen.
Frühzeitiges Erkennen von Problemen und eigenständige Entwicklung von Lösungen.