Jefe de Postventa equipamiento y maquinaria
Job Overview
Descripción del Rol:
Buscamos un/a Jefe Operativo, responsable de asegurar la continuidad operativa, la calidad del servicio y el rendimiento de la maquinaria. El rol lidera equipos propios y tercerizados, coordina la operación en terreno y trabaja estrechamente con el área Comercial para garantizar un servicio confiable, seguro y rentable.
Responsabilidades Principales:
Planificar, distribuir y supervisar las máquinas instaladas en clientes a nivel nacional.
Monitorear KPIs críticos: productividad, disponibilidad y cumplimiento de tiempos.
Garantizar seguridad operacional y cumplimiento de normas ISO
Liderar equipos propios y tercerizados, promoviendo orden, estandarización y disciplina operativa.
Coordinar con Comercial y Desarrollo para responder a requerimientos y anticipar necesidades.
Gestionar presupuesto, fondos fijos, gastos operativos y stock de piezas/insumos.
Asegurar continuidad operativa mediante planificación semanal y apoyo del área de mantenimiento.
Representar el área frente a clientes con capacidad técnica y soluciones rápidas.
Estandarizar procesos y generar reportes de control de gestión.
Requisitos:
Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Industrial, Mecánica o carrera afín (excluyente).
Experiencia de 5+ años en operaciones, servicio técnico, maquinaria industrial, packaging, logística o servicios B2B.
Conocimiento de procesos mecánicos básicos, distribución de equipos y control de KPIs.
Excel avanzado.
Deseable experiencia liderando cuadrillas, técnicos o equipos tercerizados.
Disponibilidad para viajar frecuentemente.
Competencias Clave:
Liderazgo cercano y formador.
Adaptabilidad.
Comunicación efectiva y capacidad de argumentación técnica.
Trabajo bajo presión y toma de decisiones en terreno.
Visión sistémica y criterio para anticipar riesgos y oportunidades.
Orden, estandarización y disciplina operativa.