Técnico de Soporte en campo - Xalapa

El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.

·        Mantenimiento preventivo y correctivo en campo, en centro de Xalapa y alrededores.

·        Diagnosticar problemas del Sistema.

·        Realizar reparaciones, soporte técnico.

·        Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos. 

·        Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.

·        Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento. 

·        Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.

·        Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)

·        Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.

• Experiencia mínima: Prácticas o Servicio Social en Mantenimiento o Soporte técnico

• Carrera técnica concluida o Ingeniería: Mecatrónica, Informática y/o Electrónica o afín.

• Disponibilidad de trabajar en campo en Xalapa y alrededores.
• Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.

• Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana.