Customer Support - Chinese Speaker

在 goFLUENT，我们提供根据贵组织目标和需求量身定制的超个性化企业语言培训。自2000年以来，我们已帮助全球数百万人提升商务沟通能力。
我们的团队以共同的使命为纽带：让每个公司和学习者都能轻松获得相关、高效的语言培训。加入我们充满活力的亚洲学习顾问团队，体验在全球公司工作的兴奋！

职位职责：

• 管理参与 goFLUENT 课程的客户/学习者关系。
• 根据流程和主管指导，通过电话或电子邮件提供支持：
  • 解决客户投诉。
  • 跟进培训进展。
  • 进行演示电话。
  • 在需要时协助客户经理/销售团队。
  • 达成与学习顾问团队负责人/经理讨论的关键绩效指标（KPI）。

我们在寻找：

• 中文母语，优秀的读写能力。
• 具有客户服务和支持经验。
• 具备同理心和积极的态度，能够解决复杂问题。
• 具备良好的组织能力，反应灵敏，自主性强。

职位要求：

• 1至4年客户服务经验。
• 熟练使用MS Office、Google Docs和Open Office。
• 高级英语水平，读写流利。
• 本科及以上学历，专业不限。

在 goFLUENT，你将获得：

• 稳定且有前景的职业生涯，结合快速增长的瑞士公司带来的充满活力的初创公司氛围。
• 直接向教育和语言行业的高管及思想领袖学习的机会。
• 在创新、国际化和充满活力的工作环境中蓬勃发展。
• 完善的入职培训和快速发展的辅导计划，助力你的职业成功。
• 成为 goFLUENT 学习者，享受世界一流的培训，并有机会学习我们提供的12种商务语言之一。
• 丰富有趣的全球团队建设活动（上一次是在马尼拉！）。

欲了解更多信息，请观看我们的视频，聆听全球员工分享他们在 goFLUENT 的体验：https://www.gofluent.cn/career

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