Chargé de clientèle H/F
Job Overview
Au sein d'une équipe, vous aurez pour objectif d'entretenir une relation de proximité avec les clients pour des prestations de certification.
Les principales missions incluent la gestion du portefeuille de clients la réalisation de prestations de certification, la planification et l'organisation des audits, la gestion administrative des dossiers de certification, la préparation des décisions de certification, l'émission des certificats, la gestion des commandes fournisseurs et de la facturation, ainsi que la fidélisation des clients et la détection d'opportunités commerciales.
Profil recherché :
De formation supérieure Bac +2/+3 en relation client ou gestion des entreprises et administration, vous avez acquis une première expérience significative de la relation client en gérant intégralement des portefeuilles clients, idéalement dans des entreprises de services.
Votre écoute, votre aisance relationnelle et votre adaptabilité vous permettent d’accompagner, de fidéliser le client mais également de travailler en équipe avec différents interlocuteurs internes.
Curieux d’esprit, méthodique, rigoureux, impliqué, force de proposition et motivé vous serez amené à développer vos connaissances et vos compétences sur différents référentiels de certifications.
Une aisance avec les outils informatiques et une bonne expression orale et écrite sont demandés.
Pourquoi nous rejoindre
Un environnement stimulant : une mission d'intérêt générale , un collectif engagé, une expertise reconnue, une forte influence sur les politiques publiques et industrielles.
Un équilibre vie pro / vie perso : télétravail, horaires aménageables, mutuelle famille, dispositifs aidants, etc.
Des opportunités de développement : parcours de formation, mobilité interne, accompagnement individualisé.
Un employeur responsable : politique RSE ambitieuse, inclusion, égalité, accessibilité.
Une vie d’équipe dynamique : événements, activités culturelles et sportives via un CSE impliqué.
Informations complémentaires :
La rémunération est de 28 à 32 KEUR brut annuel (13ème mois inclus) en fonction de votre expérience.
Poste basé à La Plaine Saint-Denis (RER B, ligne 14)
Processus de recrutement
Réception de votre CV
Entretien avec la Direction des ressources humaines et le/la manager
Réponse sous deux semaines maximum si vous êtes sélectionné