Specialist Colectare debite clienti- teren

Descrierea jobului

La Provident, nu ai doar un job – ai un rol important în viața oamenilor.
Ești cel care ascultă, explică, sprijină și oferă soluții. Ai flexibilitate, stabilitate și ocazia de a face o reală diferență.

Ce vei face în acest rol?

• Vei planifica și efectua vizite la clienții din portofoliul tău, utilizând tehnici de negociere și comunicare persuasivă pentru a încuraja schimbarea comportamentului de plată și respectarea angajamentelor financiare.
• Vei prezenta situația contractelor într-un mod clar și transparent și vei identifica, împreună cu fiecare client, soluții de plată adaptate nevoilor și posibilităților sale.
• Vei construi și menține o relație de încredere cu clienții, oferindu-le suport constant, răspunzând întrebărilor și gestionând solicitările acestora cu empatie și profesionalism.
• Vei promova produsele Provident în cadrul interacțiunilor directe, identificând oportunități de vânzare responsabilă.
• Vei colabora îndeaproape cu echipele interne pentru optimizarea procesului de colectare și vei contribui activ la analiza și îmbunătățirea performanței portofoliului tău

Ce căutăm la tine?

• Îți place să comunici și știi cum să convingi — ai fler de negociator și știi să construiești relații de încredere.

• Ai experiență (sau dorință de a învăța rapid) în colectare, vânzări sau relații cu clienții.

• Ești organizat(ă), serios/serioasă și orientat(ă) către rezultate.

• Te adaptezi ușor și gestionezi cu calm situații dificile.

• Îți place să fii mereu în mișcare — activitatea de teren ți se potrivește.

• Ai absolvit liceul și deții permis de conducere categoria B

Iată beneficiile pe care le vei avea:

• Autoturism de serviciu, telefon și instrumente digitale necesare activității.
• Program flexibil și autonomie în gestionarea activității zilnice.
• Traininguri și suport continuu pentru dezvoltare profesională.
• Salariul fix + bonusuri de performanță și oportunități de avansare internă.
• O echipă prietenoasă, care te va susține la fiecare pas.