Addetto/a Customer Service per prodotti comfort riposo
Job Overview
Azienda attiva nel settore dei prodotti per il comfort durante il riposo ricerca un Addetto al call center e alla gestione clienti. Le responsabilità includono l'interazione con i clienti tramite telefono ed email, la gestione delle richieste di assistenza e la risoluzione delle problematiche quotidiane legate al servizio clienti.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in arrivo e delle richieste dei clienti via email
- Assistenza nella risoluzione di problemi legati ai prodotti comfort riposo
- Monitoraggio e tracciamento degli ordini e delle spedizioni
- Gestione delle eventuali reclamazioni e dei resi
- Fornire informazioni sui prodotti e sui tempi di consegna
Requisti:
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- Capacità di multitasking e gestione dello stress
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare in team
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office
Offerta
- Il ruolo prevede un impegno full time con contratto a termine
- Attività svolte in coordinamento con personale esperto
- Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore
- Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni