Specialista pro správu pohledávek
Job Overview
Budete součástí týmu Collections specialistů pro společnost IPF Digital Czech, která je součástí mezinárodní skupiny IPF Digital, rychle rostoucí firmy nabízející svým zákazníkům online půjčky pod značkou Creditea.
Co bude náplní Tvojí práce?
- Komunikovat se zákazníky, kteří jsou v prodlení a upozorňovat je na splatnost jednotlivých splátek
- Pomáhat zákazníkům řešit jejich finanční situaci - zjišťovat jejich potřeby a případně navrhovat vhodná řešení Hledání přiměřeného řešení klientovy situace
- Podílet se na koordinaci komunikačních kanálů na zákazníky - kampaně, SMS a e-maily, které jsou zasílány na zákazníky Creditea
Co od Tebe očekáváme?
- SŠ vzdělání s maturitou
- Proklientský přístup
- Čistý trestní rejstřík
- Základní práce na PC
- 1 – 2 roky zkušeností na zákaznickém servisu
- Anglický jazyk na úrovni B1 - jednoduchá e-mailová komunikace s firmou
- To je vše, zbytek tě naučíme my :)
Co Ti nabízíme?
- Přátelský kolektiv, kde si všichni tykáme
- Fixní mzdu + odměny na základě tvého výkonu
- Vstupní zaškolení a ochotné kolegy, kteří ti budou k ruce
- Služební notebook s příslušenstvím
- Pracovní dobu pouze 37,5 týdně, (po-pá 8 - 18 hod)
- 30 dní dovolené + 2 dny volna na dobrovolnické aktivity
- Možnost práce na HOME OFFICE až 2- 3 dny v týdnu
- Stravenky formou příspěvku k výplatě
- Systém Cafeterie s příspěvkem
- Káva a čaj na pracovišti zdarma