Addetto/a alla Consulenza Clienti – Settore Caffè
Job Overview
Realtà commerciale attiva nella distribuzione di prodotti a largo consumo, con particolare attenzione al settore del caffè e degli accessori per la pausa seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato alla consulenza clienti.
La figura si occuperà di fornire supporto informativo e consulenziale ai clienti, accompagnandoli nella scelta delle soluzioni più adatte alle proprie esigenze, sia in fase di primo contatto che nel post-vendita. L’attività comprende la gestione delle comunicazioni attraverso diversi canali e il coordinamento con i reparti interni per garantire un servizio efficiente e puntuale.
Mansioni principali:
- Fornire informazioni chiare e dettagliate sulle diverse tipologie di caffè e accessori collegati;
- Raccogliere le esigenze del cliente e proporre le soluzioni più adatte;
- Gestire richieste e segnalazioni con professionalità e tempestività;
- Curare i rapporti con i clienti fidelizzati, garantendo continuità e soddisfazione;
- Collaborare con il team commerciale per il monitoraggio delle attività.
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria superiore;
- Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;
- Attitudine alla consulenza e al problem solving;
- Conoscenza base degli strumenti digitali (Office, email, gestionali interni);
- Propensione al lavoro in team.
Offerta:
- Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di stabilizzazione;
- Orario full-time, dal lunedì al venerdì;
- Formazione retribuita sul prodotto e sulle tecniche di consulenza;
- Inserimento con affiancamento operativo.