Customer Service Coördinator
Job Overview
Als Customer Service Coördinator ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten, planning, douane en shipping. Je zorgt ervoor dat geboekte transporten efficiënt en correct worden verwerkt in onze systemen en dat interne afdelingen altijd over de juiste informatie beschikken. Dankzij jouw proactieve houding, topografisch inzicht en scherp oog voor kosten verloopt het logistieke proces soepel: van order tot afronding van de factuur.
Be a part of DFDS. Be a part of the movement.
Wat ga je doen?
Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, planners, shipping en douane.
Je verwerkt orders en klantverzoeken zorgvuldig in onze systemen en houdt dossiers actueel.
Je bewaakt kosten en opbrengsten en zorgt dat facturen invoice‑klaar worden gemaakt.
Je signaleert knelpunten in het logistieke proces en handelt proactief richting interne afdelingen.
Je ondersteunt het team (± 6 collega’s) in het soepel laten verlopen van transporten, waarbij kennis van de Engelse transportmarkt een pré is.
Wat zoeken wij?
MBO‑4 werk‑ en denkniveau.
2–4 jaar ervaring in de logistiek, bij voorkeur met klantcontact.
Sterk topografisch inzicht en kostenbewustzijn.
Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pré.
Handig met systemen en Microsoft office.
Je bent proactief, communicatief sterk en werkt accuraat binnen een dynamische omgeving.
Wat bieden wij?
Passend salaris met 8,33% vakantietoeslag
Studiekansen volgens ons studiereglement
Mogelijkheid tot gratis reizen op DFDS‑schepen (3x per jaar)
Pensioenregeling via ASR
WGA basis‑ en excedentverzekering (door DFDS betaald)
Optionele collectieve zorgverzekering met korting
Een stabiele en groeiende organisatie met aandacht voor sociale betrokkenheid, duurzaamheid en het milieu
Klaar voor de volgende stap?
Bij DFDS geloven we in mensen met karakter en motivatie. Heb jij zin om het verschil te maken in een internationale setting? Solliciteer dan nu! We kijken ernaar uit om met je in contact te komen!