Inside Sales

Nous recrutons un(e) Inside Sales !

Vous souhaitez jouer un rôle clé dans le développement et le suivi d’un portefeuille client ? Rejoignez notre équipe et participez activement à la réussite commerciale de notre entreprise !

Votre mission

En tant qu’Inside Sales, vous serez le pilier opérationnel de nos équipes commerciales et projets, en charge de :

Administration des ventes & gestion des contrats

• Préparer, envoyer et suivre les offres commerciales et contrats

• Mettre à jour les contrats et données dans nos outils internes

• Suivre les commandes, livrables et échéances

• Servir d’interface entre les équipes commerciales, projets et finance

• Veiller au respect des engagements contractuels et alerter en cas de dérive

Fidélisation & relation client

• Gérer proactivement un portefeuille de clients existants

• Suivre la satisfaction client et répondre aux demandes

• Proposer des solutions adaptées aux besoins évolutifs

• Participer à la stratégie de fidélisation et aux actions d’upsell

• Préparer bilans, reporting et tableaux de bord clients

Support à la performance commerciale

• Mettre à jour et gérer la base CRM

• Préparer supports commerciaux : présentations, synthèses, rapports

• Analyser les données pour aider à la prise de décision

• Coordonner avec les équipes terrain et partenaires internes

Profil recherché

• Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion ou équivalent

• Minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire (ADV, Inside Sales, Account Manager junior…)

• Excellente expression écrite et orale en français, anglais un plus

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et des CRM (HubSpot, Salesforce…)

• Sens du service client, rigueur, autonomie et excellent relationnel

• Capacité à comprendre rapidement les enjeux commerciaux et les spécificités produits

• Logique, structuré(e), fiable et orienté(e) solution

Ce que nous offrons

• Un environnement dynamique et collaboratif

• Un rôle transversal avec une forte interaction client

• La possibilité de contribuer activement au succès commercial et à la fidélisation de nos clients