Front of House - AETHOS Club Lisboa
Full-timeJob Overview
Junta-te à Comunidade Aethos – Hospitalidade com Propósito!
Na Aethos, acreditamos em lugares extraordinários, pessoas apaixonadas e ligações com significado. A hospitalidade deve inspirar e elevar — deixando um impacto duradouro na mente, no corpo e na alma. É por isso que escolhemos cuidadosamente as nossas localizações e construímos equipas que procuram mais do que um emprego — prosperam numa verdadeira comunidade.
A Aethos é sobre sustentabilidade, bem-estar e o luxo do tempo e do espaço. Criamos escapes do quotidiano, oferecendo um refúgio do stress da vida moderna. O nosso objetivo? Redefinir a hospitalidade — construindo um lugar onde hóspedes e membros da equipa se sintam em casa, inspirados e conectados.
Sobre o Aethos Club
Localizado no vibrante bairro dos Anjos, em Lisboa, o Aethos Club é um espaço exclusivo para membros onde comunidade, criatividade e bem-estar se encontram. Combinando co-working, eventos privados, programas de wellness e ofertas de F&B cuidadosamente selecionadas, o Club foi desenhado para ser uma verdadeira segunda casa — acolhedora, inspiradora e profundamente pessoal.
Aqui, cultivamos uma comunidade de indivíduos curiosos, generosos e envolvidos, que procuram ligação e experiências com significado. Cada detalhe importa, e cada interação contribui para um sentimento de pertença.
A Função
Prosperas em ambientes onde a conexão humana está no centro de tudo? És naturalmente acolhedor(a), altamente organizado(a) e apaixonado(a) por criar momentos memoráveis? Gostas de ser o rosto de uma comunidade?
Estamos à procura de um(a) Front of House para integrar a equipa do Aethos Club Lisbon.
Serás o primeiro ponto de contacto para membros e convidados — definindo o tom de cada visita e garantindo uma experiência perfeita desde a chegada até à saída. Desde coordenar check-ins e apoiar eventos até impulsionar vendas internas e gerir interações com membros, terás um papel essencial na energia diária do Club.
Nesta função, trabalharás em estreita colaboração com o Club Manager, a equipa de Operações e a equipa de Member Experience, garantindo que cada ponto de contacto reflete os nossos valores de gentileza, generosidade e curiosidade.
Junta-te à Comunidade Aethos – Hospitalidade com Propósito!
Na Aethos, acreditamos em lugares extraordinários, pessoas apaixonadas e ligações com significado. A hospitalidade deve inspirar e elevar — deixando um impacto duradouro na mente, no corpo e na alma. É por isso que escolhemos cuidadosamente as nossas localizações e construímos equipas que procuram mais do que um emprego — prosperam numa verdadeira comunidade.
A Aethos é sobre sustentabilidade, bem-estar e o luxo do tempo e do espaço. Criamos escapes do quotidiano, oferecendo um refúgio do stress da vida moderna. O nosso objetivo? Redefinir a hospitalidade — construindo um lugar onde hóspedes e membros da equipa se sintam em casa, inspirados e conectados.
Sobre o Aethos Club
Localizado no vibrante bairro dos Anjos, em Lisboa, o Aethos Club é um espaço exclusivo para membros onde comunidade, criatividade e bem-estar se encontram. Combinando co-working, eventos privados, programas de wellness e ofertas de F&B cuidadosamente selecionadas, o Club foi desenhado para ser uma verdadeira segunda casa — acolhedora, inspiradora e profundamente pessoal.
Aqui, cultivamos uma comunidade de indivíduos curiosos, generosos e envolvidos, que procuram ligação e experiências com significado. Cada detalhe importa, e cada interação contribui para um sentimento de pertença.
A Função
Prosperas em ambientes onde a conexão humana está no centro de tudo? És naturalmente acolhedor(a), altamente organizado(a) e apaixonado(a) por criar momentos memoráveis? Gostas de ser o rosto de uma comunidade?
Estamos à procura de um(a) Front of House para integrar a equipa do Aethos Club Lisbon.
Serás o primeiro ponto de contacto para membros e convidados — definindo o tom de cada visita e garantindo uma experiência perfeita desde a chegada até à saída. Desde coordenar check-ins e apoiar eventos até impulsionar vendas internas e gerir interações com membros, terás um papel essencial na energia diária do Club.
Nesta função, trabalharás em estreita colaboração com o Club Manager, a equipa de Operações e a equipa de Member Experience, garantindo que cada ponto de contacto reflete os nossos valores de gentileza, generosidade e curiosidade.
Funções e Responsabilidades Essenciais
- Experiência de Membros & Convidados
- Receber e realizar o check-in de membros, convidados e participantes de eventos
- Conduzir visitas guiadas e apresentar opções de adesão
- Oferecer apoio personalizado, garantindo que cada visita é calorosa, fluida e memorável
- Manter a excelência de serviço e padrões de hospitalidade de 5 estrelas
- Apoio a Membros & Vendas
- Impulsionar e acompanhar vendas internas (F&B e adesões)
- Apoiar consultas, renovações e onboarding de novos membros
- Atualizar bases de dados, sistemas CRM e relatórios de membros
- Contribuir para converter visitas em relações de adesão duradouras
- Coordenação de Eventos
- Apoiar o planeamento, coordenação e execução de eventos do Club
- Ajudar na preparação, receção e gestão do fluxo de convidados
- Comunicar com fornecedores, parceiros e equipas internas para garantir eventos impecáveis
- Excelência Operacional
- Supervisionar as operações diárias da receção e garantir que o ambiente do Club está sempre no seu melhor
- Fazer a ponte entre Operações, F&B e Member Experience para assegurar alinhamento
- Apoiar tarefas administrativas relacionadas com a gestão de membros e operações
Requisitos e Qualificações
- Domínio fluente de português é mandatório (oral e escrito)
- Excelente nível de inglês; outros idiomas são uma mais-valia
- Experiência em hotelaria, co-working, clubes privados ou funções semelhantes de contacto direto com clientes
- Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal
- Perfil proativo, organizado e com forte atenção ao detalhe
- Confortável com vendas, metas e acompanhamento de resultados
- Familiaridade com CRM ou sistemas de gestão de membros (preferencial)
- Disponibilidade flexível, incluindo turnos à noite durante eventos
O Que Oferecemos
- Equilíbrio entre vida pessoal e profissional, com contas de staff flexíveis
- Sessões de desenvolvimento e aprendizagem
- Oportunidades de crescimento num ambiente em forte expansão, nacional e internacionalmente
- Tarifas Family & Friends nos hotéis Aethos
- Acesso gratuito ao ginásio e spa em qualquer um dos nossos destinos
- Colaboração próxima com as equipas de liderança da Aethos
Porque Esta Função é Importante
Esta posição é o motor da experiência do Aethos Club.
Enquanto Front of House, és não só o nosso embaixador — és o nosso elo de ligação e o nosso closer. Incorporas a combinação de hospitalidade 5 estrelas e espírito de comunidade que define a Aethos.
O teu papel é essencial para:
• Criar primeiras impressões poderosas
• Construir relações genuínas com membros e convidados
• Garantir operações fluidas em todo o Club
• Impulsionar receita sustentável através de um serviço atento e envolvente
Ajudas a transformar visitas em adesões duradouras e interações diárias em momentos extraordinários.
Podes enviar a tua candidatura diretamente para [email protected].