Менеджер по работе с клиентами (Удаленно)

О компании и проекте:

Международная компания в поисках опытного Менеджера по работе с клиентами.

Компания уже более 15 лет успешно обслуживает клиентов в сфере расчетов и денежных переводов. Её команда предлагает гибкие и инновационные финансовые решения, освобождая клиентов от бюрократических ограничений и упрощая управление финансами.

Представительства компании в Санкт-Петербурге и на Кипре позволяют команде обслуживать клиентов в разных частях мира.

Вам предстоит работать с клиентами по всему миру в удобном удаленном формате.

Задачи на позиции:

• Обработка входящих писем и запросов от европейских B2B-клиентов
• Ведение переговоров и доведение клиента до подписания договора
• Управление отношениями с подрядчиками: постановка задач по переводам, контроль документооборота
• Решение возникающих вопросов и поддержание связи с руководителями
• Ведение информации по клиентам в CRM-системе

Requirements

• Уверенное владение Microsoft Excel (формулы, сводные таблицы, фильтрация)
• Опыт работы с договорной документацией и первичными бухгалтерскими документами (инвойсы, счета, акты)
• Знание документооборота между российскими и зарубежными компаниями
• Опыт работы с CRM-системами (Bitrix, 1С)
• Опыт продаж услуг в B2B-сегменте
• Навыки ведения деловой переписки с клиентами через мессенджеры
• Умение работать с возражениями клиентов
• Умение эффективно работать в режиме многозадачности в удаленном формате
• Грамотное владение русским и английским языками в письменной форме
• Английский язык А2+

Будет плюсом, если у Вас есть:

• Высшее экономическое образование
• Опыт работы в платежных системах или в компаниях со сложной структурой ценообразования
• Знание специфики логистической отрасли
• Навыки управления командой численностью 5-6 человек

Benefits

• Конкурентоспособная заработная плата
• Гибкий удаленный график
• Дружный и поддерживающий коллектив
• Нетривиальные задачи
• Перспективы профессионального и карьерного роста