Service Desk Operator

Dit is Allego

Allego is het toonaangevende bedrijf voor betrouwbare laadoplossingen voor elektrische auto’s in Europa. Wij ontwikkelen en investeren in laadlocaties die kunnen worden gebruikt door alle elektrische auto's en elke EV-rijder. Ons doel is bij te dragen tot emissievrije mobiliteit en EV-rijders in staat te stellen op de juiste plaats en met de juiste snelheid op te laden. De EV-markt is in opkomst en verandert snel. Met onze bewezen staat van dienst en ervaring rijden we vol vertrouwen door.

Iets meer over de functie

Wij zijn op zoek naar iemand die ons IT Operations team komt versterken. Jij bent in deze rol verantwoordelijk voor onze eerstelijns IT support. Je helpt onze collega’s op kantoor, ons IT team en externe partijen met IT support. Je houdt zicht op ons ticketing systeem en behandelt zo veel mogelijk tickets en je houdt collega’s op de hoogte. Deze tickets gaan over:

• Onboarden van nieuwe collega’s in verschillende landen;

• Het voorzien van werkplekken

• De installatie van software en onderhoud

• Registratie en onderhoud van telefoonsystemen

• User management (Active Directory)

• Het beheer van IT rechten

• Inkoop van IT hardware

• De documentatie en het verbeteren van het eerste lijns proces.

In het geval van meer complexe problemen werk je samen met (2e en 3e lijns) collega’s.

In deze functie word je minimaal 4 dagen per week op ons kantoor in Arnhem verwacht.