OTI Administrator

Als OTI Administrator zal je deel uitmaken van het Benelux Order to Invoice (OTI) team dat verantwoordelijk is voor de factureringsadministratie en de verwerking van de verkooporders voor de Benelux;
De verantwoordelijkheden bevatten het valideren, verwerken en rapporteren van alle verkooporders, evenals het uitvoeren van Order to Cash (OTC) activiteiten en de bijbehorden documentatie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Orders controleren en invoeren in het CRM-systeem (Salesforce) en diverse spreadsheets

• Controleren of de order- en contractdocumentatie compleet is

• Vragen uit de interne Order-to-Invoice mailbox beantwoorden en ad-hoc klantanalyses uitvoeren

• Klantaccounts beheren, inclusief opschorten, beëindigen, regio-updates en verlengingen

• Specificaties aanleveren aan de afdeling Incasso voor factuurdetails die klanten nodig hebben

• Klanttoegang aanvragen bij Customer Service en Customer Care (inclusief het verzamelen van afleverbewijzen)

• Contracteenheden opnieuw valideren op basis van het contract en het beleid

• Orders vrijgeven van peer-to-peer hold na correcte verwerking

• Ad-hoc rapportages maken over afgewezen business cases en gemiste deadlines volgens interne beleidsregels

• Maandelijkse facturatie van extra verbruik voor alle klanten

• Orders indexeren, valideren, afwijzen en verwerken

• Gericht op continue procesverbetering

• Goedkeuringen controleren volgens het verkoopbeleid

• Interne subnummers toewijzen aan D&B-collega’s