Gestionnaire ADV - F/H

Nous recherchons 1 profil de Gestionnaire ADV (en CDD jusqu'au 18/12).

Intégré/e à notre siège de Nantes et en qualité de Gestionnaire ADV, vous assurez la gestion administrative et commerciale, ainsi que la facturation de nos projets, depuis l’enregistrement des commandes jusqu’au suivi après-vente.

Au quotidien vous missions sont les suivantes :

Gestion commerciale & ADV

• Création des comptes clients et saisie des contrats dans les outils métiers.
• Enregistrement des commandes, mise à jour du CRM et archivage des dossiers.
• Suivi des reportings commerciaux.

Suivi des dossiers & relation clients/partenaires

• Envoi des pièces administratives pour les notifications de marché.
• Suivi administratif des contrats, révisions et sous-traitance.
• Vérification mensuelle des contrats/notifications.
• Demandes de staffing, référencement et qualification des projets.

Facturation

• Émission et suivi des factures dans le respect des termes contractuels.
• Analyse des écarts et résolution des problèmes de facturation.
• Gestion de la boîte mail dédiée.

Après-vente

• Collecte des informations nécessaires au lancement des projets.
• Gestion des avenants et relances.
• Envoi des enquêtes de satisfaction et traitement des éventuelles insatisfactions.