Junior Online Shop Betreuer*in (m/w/d)

Junior Online Shop Betreuer*in (m/w/d)

Standort: Wien, Wr. Neustadt

Vollzeit

McSHARK ist seit 2014 der größte Apple Premium Reseller Österreichs und kompetenter Ansprechpartner für B2C und B2B Kund:innen. In 17 Stores, sowie im eigenen Onlineshop, wird die gesamte Produktwelt von Apple und eine Vielzahl an Services geboten.

Deine Aufgaben:

• Beratung von Kunden im Onlineshop (schriftlich und telefonisch)

• Bearbeiten von Kundenanfragen zu den Themen Zahlung, Lieferzeit, Stornos, Rückgaben, etc.

• Kommunikation direkt mit unseren Lieferanten zu den Themen Versand, Lieferzeiten, etc.

• Bearbeitung von Rücksendungen (Zurücksetzen von Geräten, Reinigen, Wiederaufbereitung für den Abverkauf und auch die Rückabwicklung: Rücküberweisung, Gutschriften, etc. )

• Kooperation mit mehreren Abteilungen und externen Partnern