Chargé.e de relation patient - 80% - Lausanne-Maupas

Type de contrat : CDI

Taux : 80%

Date d’entrée : 01.04.2026 ou à convenir

Lieu : Rue du Maupas 51, 1004 Lausanne

En tant que chargé.e de relation-patient tu auras différentes missions :

• Satisfaire et fidéliser les patients en personnalisant le service proposé
• Ambassadeur.rice et garant.e de l'image du Groupe Ardentis
• Suivre les patients tout au long de leur parcours de soins
• S'assurer de la satisfaction patients et suivre les réclamations
• Contrôle de qualité de l'environnement de la réception
• Création et transfert des dossiers en intercliniques
• Tenir à jour la communication visuelle de la clinique selon les directives Marketing
• Tenue et optimisation des agendas des praticiens
• Diverses tâches administratives (mails, rédaction de courriers)