Certified Pre-Owned - Operations & Process Specialist –

Rattaché au Manager des Opérations CPO (Certified Pre-Owned), vous contribuerez à garantir la cohérence des processus de bout en bout, à soutenir les activités de lancement opérationnel, à accompagner les opérations courantes et à participer à la préparation des futures expansions géographiques. Dans le cadre du développement et du déploiement du programme, vous contribuerez à la structuration, à la documentation et à l’optimisation des processus opérationnels liés au CPO.

Vos activités sont les suivantes :

• Vous serez responsable des processus opérationnels CPO de bout en bout et veillerez à leur optimisation continue, afin d’améliorer l’efficacité, la cohérence et la capacité de déploiement à grande échelle
• Vous soutiendrez les lancements opérationnels ainsi que les activités quotidiennes
• Vous contribuerez à identifier et à résoudre les points de friction, les incidents, les risques et les dépendances des processus
• Vous contribuerez à des projets opérationnels transverses, en collaborant étroitement avec de multiples équipes (Data, Service Client, Juridique, Pricing, Supply Chain, IT/Digital, Retail) afin d’assurer l’alignement entre les besoins business et l’exécution opérationnelle
• Vous participerez à la montée en puissance du modèle CPO, notamment via la standardisation des processus, les adaptations régionales et la préparation des expansions internationales