Customer Claims Agent (f/m/x) – Automotive Quality Management
Full-time Entry LevelJob Overview
- Prüfung und Bearbeitung eingehender Anfragen, Reklamationen und komplexer Fahrzeugfälle
Telefonische Betreuung unserer Geschäftspartner und Entwicklung lösungsorientierter Ansätze
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, insbesondere bei der technischen Fallbewertung
Serviceorientierte und nachhaltige Lösungsfindung bei Herausforderungen
Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung interner Prozesse und Qualitätsstandards
Sicherstellung einer positiven und professionellen Kunden entlang aller Kontaktpunkte