Junior Customer Service Trainer (German speaking)

Als Junior Customer Service Trainer unterstützt du unser Team dabei, ihre Fähigkeiten im Kundenservice zu verbessern und unseren Kunden exzellenten Service zu bieten.

Aufgaben:

• Unterstützung des Kundenservice-Teams durch Trainings und Coaching unter Anleitung erfahrener Trainer.
• Begleitung von Mitarbeitern im direkten Kundenkontakt (Inbound, Outbound, E-Mail) und Hilfestellung bei täglichen Aufgaben.
• Mitwirkung an Workshops und einfachen Schulungsmaterialien.
• Feedback geben und Mitarbeiter in ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklung unterstützen.
• Möglichkeit, neue Methoden und Tools im Training kennenzulernen und sich weiterzuentwickeln.