Job Overview
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen während des gesamten Einkaufsprozesses.
- Steuerung des Workflows vom Einkauf bis zur Zahlungsfreigabe (Erfassung, Prüfung und Weiterleitung von Vertragsunterlagen).
- Termingerechte Koordination und Überwachung von Fahrzeugabmeldungen mit externen Dienstleistern.
- Sicherstellung, dass Kunden, die bereits einen Kaufvertrag unterschrieben haben, ihre Fahrzeuge termingerecht in einer unserer Filialen übergeben.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden, z. B. Nachverfolgung fehlender Dokumente, Zubehörteile oder Fahrzeugübergaben.
- Funktion als zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen unseren Privatkunden, Filialen und externen Dienstleistern.
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