Gestionnaire ADV (H/F)

Gestion opérationnelle et administrative des dossiers :

• Gérer l'ensemble du processus d'achat des véhicules d'occasion via notre solution innovante Remarketing
• Assurer le suivi opérationnel, administratif, logistique et financier des dossiers clients : contrôle de la mise en ligne des véhicules, suivi transport et paiement, etc.

Support client et interface commerciale :

• Assurer l’onboarding et l’accompagnement des clients dans le respect des SLA
• Être le référent opérationnel, en lien avec le KAM

Pilotage transverse et amélioration des processus :

• Assurer le lien avec les différentes équipes internes
• Être un vecteur d’initiatives sur le portefeuille client attribué : mise en place et amélioration de processus, propositions de KPIs, etc.