Job Overview
- Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios, resolviendo incidencias de hardware, software y aplicaciones corporativas.
- Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, dispositivos móviles y periféricos, incluyendo la preparación de equipos para nuevas incorporaciones.
- Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos, garantizando el cumplimiento de las políticas de seguridad informática.
- Registrar, priorizar y realizar el seguimiento de incidencias mediante la herramienta de ticketing, colaborando con otros equipos de IT cuando sea necesario.
- Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo, documentar procedimientos técnicos y contribuir a la mejora continua de la infraestructura y los servicios IT.
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