IT project manager France

Nous recherchons notre nouveau.elle IT project manager France!

Dans ce rôle essentiel, vous rapportez au Directeur technique France et vous gérez vos projets du début à la fin, des besoins locaux au support post déploiement

1. Analyse et conception (Phase d'étude)

• Visiter les clients pour auditer leurs processus métier (réception du linge sale, tri, lavage, expédition, exigences en matière de solutions de traçabilité).
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques.
• Proposer des solutions adaptées (logiciels, matériels tels que terminaux portables, RFID, convoyeurs).

2. Développement et intégration

• Assurer la maintenance des applications existantes.
• Développer de nouvelles fonctionnalités ou des modules spécifiques à l'aide de WinDev/WebDev/WinDev Mobile.
• Gérer la base de données (HFSQL).
• Assurer l'interfaçage avec les automates programmables industriels ou les systèmes tiers (ERP, comptabilité).

3. Déploiement et installation (sur site)

• Installer la solution sur le site du client (partout en France).
• Configurer l'équipement (antennes RFID, lecteurs de codes-barres, imprimantes thermiques).
• Former les utilisateurs finaux et les administrateurs locaux.

4. Suivi et développement

• Fournir une assistance technique de niveau 2 et 3.
• Analyser les commentaires des clients afin de proposer des améliorations continues.
• Maintenir la documentation technique et utilisateur.

5. Assistance aux utilisateurs et gestion des services

• Animer l'équipe de support technique (Helpdesk) et garantir la qualité et la rapidité du service aux utilisateurs internes.
• Mettre en œuvre et maintenir les pratiques établies pour la gestion des incidents, des problèmes et des changements.