Quality Engineer

ABOUT YOUR ROLE职位描述

• 协助公司质量方针及目标达成情况，生产客户满意的产品，提高公司产品的竞争力

• 负责客户投诉的处理与跟进；投诉系统的维护；客户8D回复；应对客户稽核

• 主导分析产品质量问题，推动相关部门进行问题改善，并以CAR的形式进行追踪验证

• 客户关系的维护,不定期拜访客户，协助销售或技术人员解决客户面临的问题，提供有效的建议和方案 

• 定期分析客户投诉数据,  完成客诉分析报告, 提出产品改善要求,提高客户满意度

• 配合新产品开发对新产品质量进行监控和管理，确保产品量产时产品质量的稳定

YOUR RESPONSIBILITIES WILL INCLUDE工作职责:

1. 制定并更新产品的质量控制标准，培训并指导生产员工进行质量判定；

2. 针对客诉窗口反馈的内部质量问题进行调查分析，并制订厂内的纠正预防措施；

3. 针对重点产品及重点性能进行SPC和Cpk的监控评估数据，制定持续改善方案及lead重点改善项目；

4. 负责PC新产品质量保证，提前识别和主导产品质量和业务风险；

5. 进行定期的现场稽核，确保SOP执行的符合性及有效性；

9. 支持部门的其他相关工作，实现整体KPI的达成。