Account Manager (H/F/X)

Vous prenez en charge un portefeuille stratégique composé de réseaux de mandataires immobiliers.

Votre mission : maintenir une relation solide avec les têtes de réseau, développer le chiffre d’affaires de votre portefeuille, et accompagner vos interlocuteurs pour maximiser l’usage des solutions AVIV.

C’est un rôle hybride : gestion, négociation, analyse, relationnel, coordination interne et présence terrain.

Vos missions principales:

Gérer et développer votre portefeuille:

● Piloter un portefeuille existant de réseaux de mandataires (têtes de réseau, responsables d’animation…).

● Comprendre la structure et la dynamique de chaque réseau pour proposer les actions adaptées.

● Identifier les comptes à potentiel et ceux nécessitant un accompagnement renforcé.

Animer la relation avec les têtes de réseau:

● Être le point de contact privilégié sur les sujets commerciaux et contractuels.

● Organiser des points réguliers (visio + présentiel) pour suivre les résultats, ajuster les actions et préparer les renouvellements.

● Construire une relation de confiance durable.

Développer la performance des réseaux:

● Accompagner les têtes de réseau dans l’adoption des solutions AVIV.

Activer les bons leviers pour augmenter l’usage, la valeur générée et la satisfaction des mandataires.

● Identifier les besoins complémentaires et proposer les offres adaptées.

Suivre vos indicateurs et prioriser vos actions:

● Suivre les résultats de votre portefeuille : évolution des usages, croissance, renouvellements, risques éventuels.

● Utiliser Excel de manière simple mais efficace (tableaux, synthèses, analyses).

● Préparer des synthèses claires pour votre manager.

Aller sur le terrain:

● Vous déplacez régulièrement chez vos réseaux pour : rencontrer les équipes, former les utilisateurs,  débloquer des situations, renforcer la relation.

● Vous représentez AVIV dans les événements professionnels du secteur (selon périodes).

Travailler main dans la main avec les équipes internes:

● Collaborer avec les équipes support, marketing, produit et assistantes dédiées.

● Faciliter les échanges entre les réseaux et les équipes internes.

● Remonter les besoins du terrain pour améliorer l’expérience client et nos services.