Account Manager Inside Sales (f/m/d)

Worum es in der Rolle wirklich geht

Customer Success ist der Herzschlag unserer Kundenbeziehung: Vom Onboarding über bis hin zu Ausbau und Wachstum ist dieses Team unser Schlüssel zu nachhaltiger Kundenzufriedenheit. Customer Success verkauft nicht nur, sondern begleitet und berät unsere Kunden aktiv bei der Wahl der richtigen Produkte und Werkzeuge. 

Der Fokus liegt nicht auf Neukundenakquise, sondern auf:

• proaktiver Betreuung

• gezieltem Ausbau bestehender Kunden (Cross-/ und Upsell)

• Reduktion von Abwanderung (Churn)

Dabei arbeitest du in einem volumengetriebenen Umfeld mit vielen Kunden gleichzeitig und erkennst eigenständig Umsatzpotenziale. Du betreust nicht nur, sondern entwickelst aktiv Geschäft weiter.