Klientu atbalsta centra speciālists/-e
Job Overview
Klientu atbalsta centra speciālists/-e
📍 Darbs attālināti (pēc apmācībām, Latgales ielā 493, Rumbulā)
🕒 Pilna slodze | maiņu grafiks (t.sk. sestdienas un svētku dienas)
💶 Konkurētspējīgs atalgojums + bonusi
🎓 Apmācības, izaugsmes iespējas un darbinieku privilēģijas
Kesko Senukai Digital aicina komandai pievienoties Klientu atbalsta centra speciālistu/-i, kurš/-a ar empātiju, pacietību un pozitīvu attieksmi palīdzēs nodrošināt lielisku klientu apkalpošanas pieredzi.
Ja Tev patīk komunicēt, risināt problēmsituācijas un būt daļai no draudzīgas komandas – mēs Tevi gaidām!
Tavi galvenie pienākumi:
- Konsultēt klientus telefoniski un rakstiski (e-pasts, čats, sociālie tīkli u.c.)
- Informēt par uzņēmuma produktiem, pakalpojumiem un aktuālajām akcijām
- Risināt nestandarta situācijas profesionāli un ar izpratni
- Nodrošināt augstu klientu apkalpošanas kvalitāti
No Tevis sagaidām:
- Empātiju, pacietību un spēju ieklausīties klienta vajadzībās
- Teicamas latviešu valodas zināšanas (citu valodu prasmes – priekšrocība)
- Pozitīvu attieksmi un labas komunikācijas prasmes
- Spēja strādāt stresa apstākļos un pārvaldīt vairākus uzdevumus vienlaikus
- Gatavība strādāt arī sestdienās un svētku dienās
- Prasmi strādāt ar datoru un klientu apkalpošanas sistēmām
- Komandas spēlētājs ar pozitīvu attieksmi
- Augsta uzmanība detaļām un precizitāte
- Pieredze līdzīgā amatā – vēlams, bet ne obligāti
Mēs Tev piedāvājam:
- Konkurētspējīgu atalgojumu (no 6 EUR/h pirms nodokļiem) + bonusu sistēmu
- Lielisku un sabalansētu darba grafiku:
- Darba dienās 9:00–18:00
- Aptuveni 2 sestdienas mēnesī (ar iespēju tās kompensēt ar brīvu dienu)
- Svētdienas – vienmēr brīvas
- Darbu stabilā, starptautiskā uzņēmumā
- Apmaksātas apmācības un profesionālās izaugsmes iespējas
- Iespēju strādāt attālināti (pēc apmācību perioda)
- Veselības apdrošināšanu un darbinieku atlaides K Senukai veikalos (pēc pārbaudes laika)
- Papildu brīvdienas, dāvanas svētkos un svarīgos dzīves notikumos
- Draudzīgu un atbalstošu komandu, kā arī jautrus darbinieku pasākumus un kopīgus notikumus
Pievienojies mūsu komandai!
Ja meklē darbu, kur vari augt, ietekmēt klientu pieredzi un būt daļai no profesionālas, cilvēcīgas komandas – piesakies jau šodien!