Customer Operational Services Coordinator
Job Overview
Stap aan boord bij DFDS en word onze nieuwe Customer & Operational Services Coordinator!
Ben jij een geboren teamspeler met affiniteit voor de scheepvaart? Zoek je een rol waarin je écht het verschil maakt in een internationale, logistieke wereld? Dan is deze uitdagende functie bij DFDS Seaways Vlaardingen precies wat jij zoekt!
Als Customer Operational Services Coordinator sta jij aan het roer van klantcontact en scheepsoperaties. Je werkt in shiftdiensten en geen dag is hetzelfde, van het coördineren van boekingen tot het verwelkomen van onze schepen en alles daartussen. Jij regelt, schakelt en verbindt. En dat alles in een omgeving waar teamwork, kwaliteit en passie voor de maritieme sector centraal staan.
Over DFDS Seaways Vlaardingen
DFDS is actief in 25 landen en vervoert vracht én passagiers via 21 vaarroutes. Vanuit onze terminal in Vlaardingen zorgen we dagelijks voor het laden en lossen van trailers, containers, voertuigen en diverse goederen. Onze moderne RO-RO schepen varen onder andere tussen Nederland en het Verenigd Koninkrijk. Je wordt onderdeel van een betrokken en professioneel team dat samenwerking en kwaliteit vooropstelt.
Jouw werkzaamheden
Als verbindende schakel tussen klant en operatie:
- Verwerk je klantboekingen en denkt actief mee over verbeteringen
- Ben je het aanspreekpunt voor klanten en bouwt duurzame relaties op
- Zorg je als scheepsagent dat alles rondom aankomst en vertrek soepel verloopt
- Denk je mee met klantvragen en durft initiatief te nemen in een veranderende omgeving
Wie ben jij?
- MBO+ werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring in logistiek of scheepvaart
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (Duits is een pré)
- Fulltime beschikbaarheid met bereidheid tot werken in shiftdiensten
- Klantgericht en energiek: jij houdt van regelen, schakelen en samenwerken
Wat wij jou bieden
- Passend salaris op basis van ervaring met een ploegentoeslag bij shiftdiensten
- 8,33% vakantietoeslag
- Pensioenregeling via ASR
- Mogelijkheid tot collectieve zorgverzekering
- Toegang tot meer dan 1000 trainingen via Percipio
- Tot drie keer per jaar meevaren op onze schepen!
- Sporten via DFDS met aantrekkelijke korting
Klaar om koers te zetten richting een veelzijdige en internationale baan in de logistiek? Solliciteer vandaag nog bij DFDS Seaways Vlaardingen!