Testjob

Ihre Mission
Als Support Specialist werden Sie mit unseren Kund*innen interagieren, indem Sie Anfragen bearbeiten und Beschwerden lösen. Erfolgreiche Teammitglieder sind praktisch veranlagt, verfügen über ein hohes Maß an Eigenverantwortung und sind davon besessen, unseren Kund*innen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.

Ihre Aufgaben

• Sie interagieren mit unseren Kund*innen per Telefon, E-Mail oder Online-Chat, um Unterstützung und Informationen bereitzustellen.

• Sie stellen sicher, dass die richtigen Maßnahmen ergriffen werden, um Probleme unserer Kund*innen zu lösen.

• Sie pflegen Kund*innen-Konten und Aufzeichnungen über Interaktionen mit Kund*innen, mit Details zu Anfragen, Beschwerden oder Kommentaren.