Chuyên viên kinh doanh - Account Manager (Chợ Tốt Xe)

Chợ Tốt Xe đang tìm kiếm những ứng viên nhiệt huyết và có đam mê để cùng Chợ Tốt Xe phát triển thị trường xe đầy tiềm năng ở Việt Nam. Ứng viên lí tưởng là những người trẻ, năng động, chuyên nghiệp nhưng gần gũi, yêu thích việc giao tiếp với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.

1. Quản lý & chăm sóc Seller

• Tương tác đa kênh: call / chat / gặp trực tiếp (khi cần)
• Xử lý ticket khách hàng hằng ngày
• Hướng dẫn seller sử dụng hiệu quả nền tảng

2. Khai thác & phát triển khách hàng

• Làm việc trên danh sách khách hàng được phân bổ (ticket-based)
• Tư vấn đúng nhu cầu dựa trên AI insight
• Upsell / Cross-sell sản phẩm & dịch vụ

3. Data-driven Sales (KEY)

• Sử dụng hệ thống Sales Mate để:
  • Đọc & hiểu insight khách hàng
  • Phát hiện vấn đề (hiệu suất thấp, giảm chi tiêu…)
  • Áp dụng script gợi ý để xử lý
• Chủ động điều chỉnh approach theo phản hồi thực tế

4. Theo dõi & tối ưu hiệu quả

• Theo dõi performance seller (doanh thu, tin đăng, ngân sách)
• Đánh giá hiệu quả các action đã triển khai
• Feedback insight & đề xuất cải tiến

5. Quản lý pipeline & vận hành

• Cập nhật trạng thái trên CRM / hệ thống ticket
• Đảm bảo SLA & khối lượng công việc (~50 ticket/ngày)

6. Đóng góp cải tiến hệ thống (AI)

• Feedback chất lượng insight / script
• Đề xuất cải tiến logic & data input cho Sales Mate

7. Triển khai campaign

• Thực thi các chiến dịch bán hàng
• Tận dụng AI để tăng outreach & conversion