Supervisor/a de Áreas Públicas - Six Senses Ibiza

Como Supervisor/a de Áreas Públicas, comprendo plenamente la visión de Six Senses Ibiza de ayudar a las personas a reconectar consigo mismas, con los demás y con el mundo que las rodea, además de nuestros valores de sensibilidad local y sensibilidad global, experiencias creadas, hospitalidad emocional, responsabilidad y cuidado, diversión y originalidad, y bienestar pionero. Al abrazar la visión y los valores de Six Senses, ofreceré una experiencia excepcional para los huéspedes y desarrollaré a los Hosts para que sean lo mejor que puedan ser.

Responsabilidades

Como Supervisor/a de Áreas Públicas en el departamento de Pisos, asumiré la responsabilidad de las siguientes funciones:

· Supervisar y coordinar la limpieza, orden y mantenimiento de todas las áreas públicas del hotel, incluyendo restaurantes, oficinas, zonas comunes y áreas de servicio.

· Liderar y apoyar al equipo de Public Area Attendants, asegurando el cumplimiento de los estándares de limpieza y presentación.

· Supervisar al equipo de Valets, trabajando en coordinación con el Supervisor de Valets para garantizar el correcto flujo de operaciones.

· Coordinar y supervisar el trabajo de los Window Cleaners, asegurando la limpieza impecable de cristales y superficies exteriores.

· Asegurar que todas las áreas públicas mantengan los más altos estándares de orden, higiene, limpieza y valor estético en todo momento.

· Realizar inspecciones periódicas en las áreas asignadas, identificando necesidades y actuando de forma proactiva.

· Asegurar que el equipo disponga de las herramientas, productos y equipos necesarios para realizar su trabajo de forma eficiente.

· Gestionar y organizar los horarios del equipo para garantizar una cobertura adecuada y optimizar los recursos.

· Coordinar tareas de limpieza profunda y proyectos especiales cuando sea necesario.

· Supervisar el correcto uso, mantenimiento y almacenamiento de maquinaria y equipos.

· Controlar los niveles de stock de materiales y productos de limpieza, realizando las solicitudes necesarias.

· Velar por el buen estado de las áreas de almacenaje y oficinas de Housekeeping.

· Gestionar y dar seguimiento a incidencias, peticiones y feedback de huéspedes relacionados con las áreas públicas.

· Reportar cualquier irregularidad o incidencia al departamento correspondiente (Seguridad, Mantenimiento, Recursos Humanos, etc.).

· Asegurar el cumplimiento de los estándares de salud, seguridad e higiene en todas las áreas.

· Apoyar en la formación y desarrollo del equipo, promoviendo la mejora continua.

· Participar en evaluaciones de desempeño y establecer planes de mejora cuando sea necesario.

· Colaborar en la planificación y organización de las operaciones del departamento.

· Asistir a reuniones y formaciones según lo requerido.

· Mantener y superar los estándares y directrices de Six Senses en cuanto a servicio y operación.

· Cumplir estrictamente con los estándares LQA y dar seguimiento a los comentarios de los huéspedes.

Cualificaciones

Para desempeñar el puesto de Supervisor/a de Áreas Públicas, poseo las cualificaciones requeridas, habilidades técnicas y dos años de experiencia en un puesto similar en hoteles de lujo con resultados probados y que incluyan:

• Familiarizado/a con distintos sistemas hoteleros, como los POS, PMS y CRM.

• Las habilidad técnicas incluyen MS office y Outlook.

• Se valorarán otros idiomas a parte del español, preferiblemente nivel fluido de inglés. 

• Visado UE validado.