Directeur Operaties - Chief Operating Officer (M/V/X)

Version FR: Annonce Directeur.trice Operations

De Kliniek Sint-Jan is op zoek naar een Directeur Operaties - Chief Operating Officer (COO) die operationele expertise, strategische visie en betrokkenheid bij de kwaliteit van ziekenhuisdiensten en het zorgtraject van de patiënt weet te combineren.

De COO rapporteert rechtstreeks aan de CEO en geeft leiding aan ongeveer 300 medewerkers (VTE), verdeeld over 12 afdelingen.

Indiensttreding in mei 2026.

MISSIE

Als sleutelfiguur binnen het directieteam is de COO verantwoordelijk voor de coördinatie en strategische aansturing van alle administratieve en logistieke diensten van de Kliniek Sint-Jan. Hij.zij waarborgt de efficiëntie van processen, de kwaliteit van de dienstverlening aan patiënten en zorgverleners, evenals de operationele en budgettaire prestaties binnen zijn/haar domein, en draagt bij aan de organisatorische transformatie van de instelling.

In dat kader neemt de COO onder meer de volgende verantwoordelijkheden op zich:

• Governance & institutionele performantie

• U superviseert de activiteiten van 12 operationele diensten (magazijn, opnames, keuken, onderhoud, logistiek, secretariaat, callcenter, …) en implementeert een systeem voor prestatie- en kwaliteitssturing.
• U vertaalt het strategisch plan naar concrete acties en vertegenwoordigt de directie in de ondernemingsraad en in sociale overlegorganen.

• Patiëntenadministratie

• U superviseert de opnames, medische en medisch-technische secretariaten, de sociale dienst en het beddenbeheer, en organiseert de patiëntentrajecten (preoperatief, polikliniek, OK, pijnkliniek, spoedgevallen, enz.).
• U optimaliseert de processen rond preadmissie, facturatie en contacten met verzekeringen, en werkt aan de digitalisering van processen.

• Ziekenhuislogistiek & ondersteunende diensten

• U superviseert de ziekenhuislogistiek (centraal magazijn, distributie, traceerbaarheid), hoteldiensten (diëtiek, keuken), bioreiniging en ondersteunende stromen, en implementeert systemen voor voorraad- en bevoorradingsoptimalisatie (Kanban, pull-systemen).
• U stuurt de centralisatie van transport aan, bepaalt schoonmaakstandaarden en garandeert de traceerbaarheid en continuïteit van logistieke diensten.

• Strategische projecten & innovatie

• U leidt transversale en innovatieve projecten rond operationele excellentie (Lean, procestransformatie) en neemt deel aan netwerkprojecten (H.UNI, interhospitale samenwerkingen).

• Human resources & leidinggeven

• U begeleidt diensthoofden in het dagelijkse beheer van hun teams en implementeert managementtools die betrokkenheid, continue verbetering en welzijn bevorderen binnen een stabiel en constructief sociaal klimaat.