Klantexpert Zorgvervoer

Help je graag mensen? Wil jij werken binnen een gezellig team en maak jij er een sport van de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen?
Dan verwelkomen wij jou graag in ons team!

Dit ga je doen!

Als Klantexpert Zorgvervoer ben je het eerste aanspreekpunt voor reizigers. Je helpt hen telefonisch bij het reserveren van ritten en voorziet hen van informatie en ondersteuning rondom hun vervoer. Veel van onze reizigers zijn mensen die vanwege hun situatie extra aandacht of ondersteuning nodig hebben. Jij begrijpt dat achter ieder telefoontje een persoon zit die graag geholpen wilt worden. Je luistert naar hun wensen en stelt de juiste vragen. Met jouw vriendelijkheid, empathie en servicegerichte houding zorg je ervoor dat iedere reiziger zich gehoord en geholpen voelt.