KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTS/-E

Apstrādāt ienākošos biznesa klientu pieprasījumus e-pastā un klientu portālā.

Sniegt informāciju par pasūtījumu statusu, piegādes detaļām un vispārēju produktu atbalstu.

Ievadīt un atjaunināt pasūtījumus ERP sistēmā un sekot piegādēm.

Sadarboties ar iekšējām komandām (ražošana, loģistika, kvalitāte), lai operatīvi risinātu jautājumus.

Sagatavot atskaites vadībai, izmantojot ERP sistēmu.

Uzturēt ilgtermiņa attiecības ar klientiem, nodrošinot profesionālu un savlaicīgu komunikāciju.