PĒCPĀRDOŠANAS UN SERVISA VADĪTĀJS/-A

Vadīt un attīstīt servisa un pēcpārdošanas darbību, tostarp piedalīties komandas atlasē, attīstībā un motivācijā, veidojot efektīvu un klientorientētu pēcpārdošanas struktūru.

Noteikt mērķus, analizēt darbības rezultātus un nodrošināt izvirzīto mērķu sasniegšanu; regulāri sekot galvenajiem darbības rādītājiem.

Pilnveidot procesus, paaugstinot darba efektivitāti, kvalitāti un klientu apmierinātību, ieviešot ražotāja un importētāja standartiem atbilstošus darba procesus.

Nodrošināt augstus klientu apkalpošanas standartus un attīstīt servisa, rezerves daļu un citu pēcpārdošanas produktu pārdošanu.

Pārraudzīt rezerves daļu apriti un pieejamību, kā arī nodrošināt uzņēmuma, ražotāja un importētāja kvalitātes standartu ievērošanu.

Organizēt un pārraudzīt garantijas remontu un tehnisko kampaņu izpildi, nodrošinot savlaicīgu komunikāciju ar importētāju un ražotāju.

Kontrolēt servisa budžetu, izmaksas, rentabilitāti un resursu efektīvu izmantošanu, sniedzot regulāras atskaites uzņēmuma vadībai.

Nodrošināt darba drošības, kvalitātes un normatīvo prasību ievērošanu, īpašu uzmanību pievēršot elektroautomobiļu un augstsprieguma sistēmu apkalpošanas procesiem.